A influência da gestão do conhecimento nas companhias brasileiras com melhor governança corporativa: uma análise nas empresas classificadas pelo Investor Relations Global Rankings

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

Diante das mudanças do mercado, as empresas passaram a considerar como de muita importância revisar seus modelos de gestão, no intuito de encontrar um sistema que avalie e dê informações confiáveis, por sua vez, a gestão do conhecimento pode ser considerada como de grande valia para uma companhia. A presente Dissertação de Mestrado tem como objetivo geral analisar a influência da gestão do conhecimento nas companhias brasileiras com melhor governança corporativa no Investor Relations Global Rankings. Para isso, foram reunidos elementos que contemplaram a abordagem pesquisada. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica e documental, com a finalidade de reunir os trabalhos e documentos relacionados com esta temática, buscando atualizar os conceitos sobre a gestão do conhecimento, a governança corporativa e o IR Global Rankings, além de ajudar a verificar até que ponto a gestão do conhecimento pode influenciar empresas a possuírem uma melhor governança corporativa. Esta pesquisa classifica-se ainda por ser exploratória descritiva, pois proporciona maiores informações sobre um assunto, com levantamento de dados tipo survey, já que esse método pode ser caracterizado pela obtenção de dados ou informações sobre características, ações ou opiniões, e uma abordagem quantitativa e qualitativa. A pesquisa investigou a temática em seis grandes organizações brasileira classificadas entre as melhores do mundo no quesito governança corporativa, no ano de 2012. A coleta de dados foi feita por pesquisa documental e bibliográfica, através de contato presencial, virtual e via um questionário semi-estruturado enviado por e-mail, gerando as informações necessárias para as análises. Os dados provenientes do questionário, além das analises embasadas pela fundamentação teórica, tiveram dados tabulados com o auxilio do programa estatístico Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Ao final do estudo, foi possível identificar a importância da gestão do conhecimento como recurso para a gestão empresarial, bem como fornecer mais informações sobre essa ferramenta para as empresas pesquisadas, e assim, ajudá-las a formular estratégias para continuarem satisfazendo seus clientes