Os princípios da organização focada na estratégia: um estudo em empresas vencedoras do prêmio nacional de qualidade

The Balanced Scorecard (BSC) has been used as a communication tool and strategy monitoring, helping organizations alignment, inserting a new vision with integrated use of performance indicators nonfinancial together with some financial measures. Their proper use leads to a new management style, focused on management strategies, using for this, basically three dimensions: strategy, which should be translated as the primary responsibility for the organizational agenda, the focus that should be concentrated, and the organization with the mobilization of employees. This paper deals with theoretical considerations about strategies, strategic planning, BSC and principles of the organization focused on strategy (OFE). Describes a study of four companies that won the National Quality Award - PNQ, among which, three have adopted the BSC and adopts a particular model of strategic management. The research aimed to make an analysis of the companies regarding adherence to the five principles of OFE, proposed by the BSC, seeking to answer whether the use of BSC is a prerequisite for accession to the Principles of OFE. The results showed that the BSC is a strategic management model that promotes focus and organizational alignment and is a major facilitator in the process, however, cannot be considered a prerequisite for accession to the principles of the OFE, because the four companies studied, including the one that adopt its own model of strategic management, have great levels of adherence to such principles. Making the organization focused on strategy can be considered a natural movement essential for the strategic management, which is not necessarily conditioned by the use of BSC

O Balanced Scorecard (BSC) tem sido utilizado como uma ferramenta de comunicação e acompanhamento da estratégia, ajudando o alinhamento de organizações, inserindo uma nova visão com uso integrado de indicadores de desempenho não-financeiros em conjunto com algumas medidas financeiras. Seu uso adequado induz a um novo estilo de gestão, focado no gerenciamento das estratégias, utilizando para isso, basicamente três dimensões: a estratégia, que deve ser traduzida como a principal responsabilidade na agenda organizacional; o foco, que deve ser concentrado; e a organização, com a mobilização dos empregados. Este trabalho aborda considerações teóricas acerca de estratégias, planejamento estratégico, BSC e os princípios da organização focada na estratégia (OFE). Descreve um estudo em quatro empresas vencedoras do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, dentre as quais, três adotam o BSC e uma adota modelo próprio de gestão estratégica. A pesquisa teve como objetivo fazer uma análise das empresas quanto à adesão aos cinco princípios da OFE, propostos no BSC, buscando responder se o uso do BSC é pré-requisito para a adesão aos Princípios da OFE. Os resultados apontaram que o BSC por ser um modelo de gestão estratégica que promove o foco e o alinhamento organizacional é um grande facilitador no processo, entretanto, não pode ser considerado um pré-requisito à adesão aos princípios da OFE, pois, as quatro empresas estudadas, inclusive a que adota modelo próprio de gestão estratégica, apresentam ótimos níveis de adesão a tais princípios. Tornar a organização focada na estratégia pode ser considerado um movimento natural indispensável para a gestão estratégica, o que não necessariamente está condicionado ao uso do BSC