Gestão de integridade de ativos: aspectos culturais e internacionalização

O presente trabalho de pesquisa, apresentado como dissertação para a conclusão do curso de Mestrado Executivo em Administração de Empresas, teve como objetivo estudar o processo de implantação de um sistema de gestão de integridade de ativos tangíveis na filial brasileira de uma empresa estrangeira com larga experiência no setor de produção de óleo e gás. Embora a empresa matriz esteja presente em inúmeros países, a filial local, chamada neste estudo de Íntegra, é a primeira, fora do país de origem que possui a operação de um campo de petróleo. A análise realizada não foi feita diretamente sobre o processo de implantação do sistema de gestão na prática, mas sim sobre as percepções sobre o tema e os assuntos que este envolve, focando em entender como as partes interessadas entendem a gestão de integridade. O método empregado para o desenvolvimento do trabalho foi o de estudo de caso e a problemática estudada foi a influência dos aspectos culturais e o processo de internacionalização da empresa na implantação dos processos necessários à gestão de integridade de ativos. A fim de reunir material para a elaboração do trabalho, foi realizada pesquisa de campo, onde através de entrevistas com funcionários e prestadores de serviço da Íntegra foram colhidos depoimentos que propiciaram o entendimento da forma como estes viam a condução da implantação de processos na empresa. A confrontação da teoria disponível no meio acadêmico com os dados coletados na pesquisa de campo indicou alguns desafios culturais a serem considerados na implantação do processo de gestão, como os ligados às visões de prazo e aos valores e práticas coletivistas. O trabalho propõe uma discussão especial sobre o papel da liderança para fazer frente a esses desafios.

This research is presented as final study on the conclusion of the Executive Master Degree on Business Administration and shows the implementation process of an asset integrity management system, on the Brazilian branch of an international organization with broad experience on the oil and gas sector. Although the parent company, is represented and has business on many locations worldwide, the Brazilian branch, on this research called Integra, is the first and the only one which is an oil field operator. The analysis carried out did not have the objective to evaluate the implementation of the management process in real terms, but intended to collect perceptions around the topic and have a discussion involving correlated matters, which are important for the implementation process, focusing on understanding how stakeholders see the integrity management area. The methodology applied to develop this research work was a case study and problem which was the focus of the study was how the cultural aspect and internationalization process ongoing influence the implementation of the work process required having in place an asset management system. In order to gather study material, it was carried out a field research by interviewing Integra’s employees and contractors. As a result, it was collected testimonials that allowed a good understanding of how those people view the implementation process of several processes in the company. In light of the available academic theory, the material collected on the field research was analyzed and it was concluded that leadership was the biggest challenge and should be focus for the implementation of a management system for asset integrity. Other aspects like vision term and collectivism showed to be important as well and are to be well considered on the current company’s phase