Uma análise crítica de um programa de qualidade total num grupo multi-unidades: o caso Siemens


Autoria(s): Post Susemihl, Johann Christian
Contribuinte(s)

Csillag, João Mário

Machline, Claude

Uchida, Seiji

Data(s)

04/10/2012

04/10/2012

1997

Resumo

Trata da análise de um programa de Qualidade Total nas empresas do grupo Siemens fazendo uma avaliação comparativa entre a metodologia das quatro vozes e a teoria das restrições. A valia a partir do material levantado na empresa pela metodologia das quatro vozes, quais os efeitos indesejáveis segundo a teoria das restrições que se pode encontrar no referido material e verifica a existência de restrições não identificadas e não contempladas. Faz uma análise crítica do processo sob o ponto de vista da teoria das restrições.

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/10102

Idioma(s)

pt_BR

Palavras-Chave #Teoria das restrições #Redesenho de processos #Gestão da qualidade total #Siemens Aktiengesellschaft
Tipo

Dissertation