A Dimensão do Sucesso em Coaching - uma análise do contexto brasileiro

Nos últimos anos, a comunidade acadêmica e os profissionais interessados em Coaching mostram-se cada vez mais aplicados em avançar na correta interpretação das abordagens, dos paradigmas e dos caminhos que levam aos resultados esperados pelos clientes. Todos buscam entender como evitar situações indesejáveis e, ainda mais, quais os segredos para transformar aquele processo em uma intervenção bem sucedida. Multiplicam-se os estudos e as pesquisas; reformulam-se os modelos teóricos e empíricos que tentam explicar a essência do relacionamento entre quem orienta o processo (coach) e o seu cliente (coachee). Porém, nestes tempos modernos, a expectativa que mais frequentemente está presente é a de como alcançar o sucesso e avaliar os resultados. Existirá um modelo especial que possa responder a esses exigentes requisitos? Pesquisas divulgadas, no Brasil e exterior, reconhecem que diferenças culturais e sociais podem interferir no processo de Coaching. O que nos leva, já de início, a depender de uma conceituação, ou seja, como definir o “sucesso em Coaching”. São restritos os estudos com ampla amostra para análise e escassos os trabalhos centrados no contexto brasileiro. Poucos estudos têm foco na avaliação de fatores e/ou de indicadores (por vezes, nominados critérios) presentes no “sucesso em Coaching”. A nossa motivação foi a de encaminhar um estudo que é, ao mesmo tempo, empírico e exploratório, com a pretensão de enfrentar e, se possível, superar as limitações citadas. Idealizamos e conduzimos um trabalho que tem resultado validado sob a perspectiva estatística e adequado ao contexto brasileiro. O planejamento cercou-se de cuidados na obtenção de dados, parte deles utilizada para além das fronteiras desta dissertação, contribuindo com o acadêmico e o praticante interessado em Coaching. Ao final desta dissertação, temos a convicção de que teremos uma adequada resposta para a pergunta de pesquisa: no Brasil, como as pessoas que passaram pelo processo de Coaching explicam essa sua experiência e definem o que é alcançar o sucesso?

In recent years, the academic community and practitioners interested to better understand the Coaching as a human intervention are increasingly devoted to the correct interpretation of approaches, paradigms and paths leading to the expected results by the clients. All of them seek to understand how to avoid undesirable situations, and even more, how to transform the process into a successful intervention. We might see that studies and researches have been developed on Coaching, both theoretical or empirical, trying to explain the essence of the relationship between the person that drives the process (coach) and the client (coachee). However, the expectation that most often shows up is how to achieve success and also how to evaluate the results. Is there a unique model that meets those requirements? Some researches, published in Brazil and abroad, recognize that cultural and social differences might affect the process of Coaching. What brings us to depend on the conceptualization of how to define “success in Coaching." There are few studies processing large samples and, from them, quite no one focused on the Brazilian context. Besides, it is not common to find Brazilian researches focused to identify the success factors and/or indicators (criteria) that grant to the client the expected results. Our motivation is focused in developing an empirical and exploratory study intending to deal with and, if possible, to overcome those mentioned limitations. We designed and conducted a survey that generated interesting results, for the Brazilian scenario, under a statistically point-of-view. The research was planned to obtain a database to be used beyond the borders of this dissertation, contributing with the Coaching community, in the near future. At the end of this dissertation, we are convinced that our research question will be answered: in Brazil, how the people who have been coached explain the Coaching experience and define the success conceptualization?