Um estudo exploratório sobre o controle gerencial em um banco estatal

Esta pesquisa tentou estabelecer, através de um estudo exploratório, as comparações relevantes entre o sistema de controle gerencial implantado em um banco estatal brasileiro e a literatura sobre Controle Gerencial . Para isso, foi feita uma revisão da literatura e dos fundamentos teóricos existentes na teoria de Controle Gerencial, principalmente aqueles abordados na Ciência Comportamental . Como resultado dessa revisão foi estabelecido um plano de referência que foi utilizado nesta pesquisa. O estudo de caso foi a metodologia adotada no trabalho e as razões de seu uso sao apresentadas, bem como são discutidos os procedimentos empregados na pesquisa de campo,além das limitações desse tipo de estudo. Entrevistas, utilizando questionários com a maioria de questões abertas, permitiram descrever o processo de controle gerencial em uso pelo banco pesquisado. Os resultados obtidos possibilitaram análises sobre a natureza deles e o estado do sistema de controle , gerencial da empresa estudada. Finalmente, uma comparação entre os resultados da pesquisa de campo e a literatura revista possibilitou chegar a algumas conclusões importantes relativas a suas relações bem como permitiu que se levántassem questões para o Governo Federal e para o banco pesquisado. Também foram feitas algumas Sugestões para novos estudos.

This research has tried to establish, by exploratory study, the relevant relations hips between the 1anagement Control Systems implemented by a brazilian state-owned banking and the literature on Management Control. Then, a review was made of the literature and theorical fundaments existing in Management Control theory, particularly those treated in Behavioral Science . As a result of literature survey was established a framework for management control that was used in the research . The case study was the methodology adopted in the work an 1 e reasons why it was applied are present as well as the descrlption of the procedures employed in the field work and also the bounderies of this type of study. Interviews using a questionarie with majority of open questions allowed to produce a description of the management ' control process in use by banking researched . The results obtained allowed the analysis of both the nature of these results and state of the management control systems in use by enterprise studied . Finally, a comparison between the results of field work and the literature on management control systems made possible to reach certain important conclusions concerning their relationship besides making recomendations for Federal Govern and banking analyzed. Also was made some suggestions for new studies.