Trabalho e família no contexto de teletrabalho: o olhar de teletrabalhadores e seus co-residentes

Esta dissertação tem como objetivo contribuir para o conhecimento sobre o teletrabalho, especialmente, sobre a dinâmica da realização do trabalho na esfera familiar, a partir do home-office telework. Investigou-se de que maneira os teletrabalhadores e sua família dão sentido aos dilemas, oportunidades e exigências da realização do trabalho no ambiente familiar, à luz de suas práticas discursivas. Para tanto, entrevistas semi-estruturadas foram realizadas com 25 teletrabalhadores e seus co-residentes e analisadas sob a ótica da análise de conteúdo. A pesquisa revela que quando a casa dá lugar às atividades profissionais do indivíduo, as relações entre as demandas pessoais, familiares e profissionais se tornam mais próximas, diluídas e entrelaçadas. A aproximação das esferas de trabalho e não-trabalho conduz a uma ruptura nas dinâmicas espaciais, temporais e psicológicas desses domínios, proporcionando aos indivíduos oportunidades de desenvolvimento pessoal. No entanto, as mudanças pelas quais os mesmos terão de passar apresentam potencialidades contraditórias. Ao mesmo tempo em que o teletrabalho proporciona uma oportunidade de integração com a família e flexibilidade para o melhor aproveitamento do tempo de trabalho e não-trabalho, a dificuldade de equilibrar dois mundos construídos sobre discursos diversos, o mundo da casa e da rua, pode despontar uma crise, dependendo do preparo de cada família para essa situação de trabalho. A fim de auxiliar na interpretação dos resultados, os pontos de conteúdo mais expressivos, os quais ilustram o exposto acima, foram expostos em quatro temas relacionados ao telehomework: espaço, flexibilidade de tempo, gênero e equilíbrio trabalho-vida pessoal.

This research aims at fostering understanding of telework, especially its dynamic when working is carried out at home domains, through the practice of the home-based telework. It explores how teleworkers make sense out of the dilemmas, opportunities and demands of teleworking from home, through the analysis of their discursive practices. Therefore, semistructured interviews were conducted with a sample of 25 teleworkers and their respective coresidents and analyzed using the method of content analysis. The study reveals that when the home gives place to the professional activities of an individual, the relationship among the personal, family and professional demands become closer, blurred and interlaced. The merging of the working and non-working spheres conducts to a rupture of the spatial, temporal and psychological contours of these domains, bringing the individuals selfdevelopment opportunities. However, the transformations that these individuals will have to face represent contradictory potentialities. Whilst telework brings an opportunity of family integration and flexibility for the better use of working and non-working time, the difficulty of balancing two cultural systems constructed over distinct discourses, the private sphere and the public sphere, may lead to a crisis, depending on the preparation of each family to receive this mode of working from home. In order to contribute to the interpretation of the results, the most expressive topics, which illustrate the above exposed, were presented in four themes related to telehomework: space, time flexibility, gender and work-life balance.