O sistema de informação nas instituições públicas de ensino superior :o caso da Pró-Reitoria de Ensino e Graduação da Universidade do Amazonas

o presente trabalho objetiva verificar até que ponto os instrumentos de informação utilizados pela Pró-Reitoria de Graduação da Universidade do Amazonas - PROEG, estão sendo utilizados corretamente, quais as dificuldades encontradas em suas utilizações, como reduzir ao máximo suas deficiências e/ou sugerir a mudança deles. Para tal serão analisadas bibliografias na área de administração de sistemas de informação, os documentos existentes e pesquisa de campo. Estas duas últimas serão as diretrizes primordiais para as melhorias, já que somente através delas se saberá o que realmente acontece neste processo de informação. A hipótese de utilização diferenciada ou mudança do sistema de informação da PROEG deverá proporcionar sugestões viáveis de melhora na sua eficiência, para que este trabalho de pesquisa seja validado.

The aims of this thesis was to investigate if the information resources of the ProRectory of Graduation at the University of Amazonas - PROEG - are properly being used, to examine the doubts to make use of, to reduce deficiencies, and to suggest changes. For this purpose bibliographies in information systems management and the existent documents were analyzed and a field research was undertaken. The last two subjects will be the main guidelines for perfecting the service since just by means of them it will actually make known how occurs the information processo A distinct utilization or changes to information systems of PROEG hypotheses should provide viable suggestions for improving the duty, in order that this research is validated.