A institucionalização da gestão e do desempenho organizacional por meio do prêmio nacional da qualidade


Autoria(s): Aidar, Marcelo Marinho
Contribuinte(s)

Bertero, Carlos Osmar

Data(s)

20/04/2010

20/04/2010

10/03/2003

Resumo

Este trabalho apresenta uma análise institucional da disseminação do Modelo do PNQ por diferentes regiões, setores e tipos de organizações, investigando o papel dos principais atores e agentes envolvidos no processo. A partir da compreensão dos conceitos de campo organizacional, modismo gerencial e isomorfismo, consagrados na abordagem do novo institucionalismo, é explorado como o modelo vem agregando e disseminando práticas gerenciais consideradas inovadoras, que são, em nome da excelência, avidamente absorvidas pelas organizações em busca de sua legitimação. Discutimos ainda o modelo do PNQ como mapa cognitivo, que atua mais no sentido de construir retrospectivamente significado para as decisões e ações da organização do que para direcioná-las.

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/2455

Palavras-Chave #Recursos humanos e planejamento #Racionalidade limitada #Abordagem institucional #Isomorfismo #Campo organizacional #Prêmio Nacional da Qualidade (Brasil) #Desempenho #Eficiência organizacional #Organização #Administração #Desenvolvimento institucional
Tipo

Thesis