Código de defesa do consumidor : como as empresas convivem com ele?
| Contribuinte(s) |
Goldschmidt, Paulo C. |
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| Data(s) |
20/04/2010
20/04/2010
14/10/1999
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| Resumo |
O trabalho analisa o impacto do Código de Defesa do Consumidor nas relações entre empresas e consumidores no Brasil e avalia o momento atual verificando de forma exploratória como as empresas se adaptaram às exigências do CDC. Compara o Brasil com alguns países. Levanta questões para futuros estudos sobre o assunto |
| Identificador | |
| Palavras-Chave | #Administração mercadológica #Serviço ao cliente - Brasil #Clientes - Contatos #Satisfação do consumidor - Brasil #Defesa do consumidor - Brasil - Legislação |
| Tipo |
Dissertation |
