As competências centrais da Dell : uma avaliação sobre sua aplicabilidade em serviços


Autoria(s): Gonçalves, Luis Fernando de Oliveira
Contribuinte(s)

Corrêa, Henrique Luiz

Data(s)

20/04/2010

21/09/2006

Resumo

O propósito principal deste trabalho foi avaliar como as competências centrais de Dell Inc., que formam a base de sua vantagem competitiva, contribuem ou não para a iniciativa da empresa de ingressar no segmento de prestação de serviços, na indústria da Tecnologia da Informação. Para identificar as competências centrais da Dell Inc. foram utilizados os critérios propostos na teoria Resource Based Model.

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/5665

Palavras-Chave #Competências centrais #Comoditização #Cadeia de suprimento #Tecnologia da informação #Administração da produção #Indústria de serviços de informação #Vantagem competitiva #Dell Computer Corp #Cadeia de suprimentos
Tipo

Dissertation