Rotatividade dos vigilantes das empresas especializadas : causas e conseqüências
Contribuinte(s) |
Torres, Ofélia de Lanna Sette |
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Data(s) |
20/04/2010
20/04/2010
30/07/1996
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Resumo |
O nosso trabalho tem o intuito de fornecer subsídios de reflexão para o gerenciamento permanente da qualidade na prestação de serviços de segurança e vigilância no segmento de empresas privadas industriais na grande São Paulo e que possuem sua vigilância em condição terceirizada, concentramos nossa hipótese de trabalho em que elevadas taxas de rotatividade dos vigilantes de empresas especializadas em vigilância industrial, prejudicam não somente a qualidade dos serviços prestados como também tem incidências significativas sobre os custos de demissões, seleção, recrutamento e treinamento de novos vigilantes para as empresas prestadoras de serviços |
Identificador | |
Palavras-Chave | #Organização #Recursos humanos e planejamento #Indústria de serviços - Brasil - Administração - Estudo de casos #Prestação de serviços #Guardas de vigilância #Garantia de qualidade #Mobilidade de pessoal - Brasil #Mobilidade de mão-de-obra - Estudo de casos |
Tipo |
Dissertation |