Marketing de relacionamento aplicado aos bancos de varejo : uma estrategia para conquistar e fidelizar clientes
| Contribuinte(s) |
Cosenza, Antonio Jesus de B. |
|---|---|
| Data(s) |
20/04/2010
20/04/2010
24/06/1996
|
| Resumo |
Apresenta o Marketing de Relacionamento como estratégia de conquista e fidelização de clientes aos Bancos de Varejo no Brasil, propondo a estruturação de um Database Marketing, e um Conselho de Clientes, como ferramentas para o processo de relacionamento com o mercado. |
| Identificador | |
| Palavras-Chave | #Administração mercadológica #Bancos - Serviços ao cliente #Marketing de relacionamento #Clientes - Fidelidade |
| Tipo |
Dissertation |
