Modelo para o desenvolvimento de sistemas de informações de marketing em empresas de distribuição de energia elétrica


Autoria(s): Flores, Edson Marques
Contribuinte(s)

Hamburger, Polia Lerner

Data(s)

20/04/2010

20/04/2010

18/12/1991

Resumo

Propõe um modelo para o desenvolvimento de sistemas de informações de marketing em empresas de distribuição de energia elétrica. O modelo é elaborado, a partir da revisão bibliográfica sobre o assunto e compreende: as responsabilidades pelo desenvolvimento; a definição do conteúdo; as fontes de dados, modelos e informações; a coleta de dados e informações; a automatização; a manutenção e revisão periódica do SIM e a sua implementação. A ênfase do trabalho está na definição do conteúdo do SIM, partindo-se da integração deste com o planejamento global da empresa e com o processo de marketing estratégico

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/5162

Palavras-Chave #Administração mercadológica #Energia elétrica #Marketing #Sistemas de recuperação da informação
Tipo

Dissertation