Sistemática para apoiar a redução de perdas e estabilização de processos
Contribuinte(s) |
Ribeiro, Jose Luis Duarte |
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Data(s) |
06/06/2007
2004
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Resumo |
A presente dissertação tem como objetivo principal o desenvolvimento de uma metodologia de estabilização de processos voltada às empresas de manufatura, utilizando ferramentas de controle da qualidade. A metodologia proposta, chamada de “Estabilização de Processos”, propõe-se a garantir a previsibilidade dos resultados dos processos operacionais através da identificação dos processos críticos, de seus indicadores, de suas metas-padrão e da manutenção do seu resultado numa faixa de domínio que atenda às necessidades dos clientes. O método de trabalho utilizado envolveu as etapas de revisão da literatura existente sobre o assunto, apresenta as etapas do modelo conceitual proposto e as ferramentas de engenharia da qualidade eficientes no cumprimento destas etapas. Por fim, é apresentado e discutido um estudo de caso em uma indústria de pisos e blocos de concreto, que contribuiu para a validação do método proposto. |
Formato |
application/pdf |
Identificador |
http://hdl.handle.net/10183/5073 000509522 |
Idioma(s) |
por |
Direitos |
Open Access |
Palavras-Chave | #Gestão de processos #Controle de qualidade |
Tipo |
Dissertação |