Relação entre os atributos de qualidade de um serviço de reabilitação ambulatorial e os padrões do modelo de acreditação Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations : a visão do cliente


Autoria(s): Roncati, Vera Lucia Costa
Contribuinte(s)

Malik, Ana Maria

Data(s)

20/04/2010

20/04/2010

04/02/2002

Resumo

Mostra evidências de relação entre os atributos de qualidade de um serviço de realibilitação ambulatorial sob a percepção do cliente e os padrões do modelo internacional de acreditação de serviço de saúde.

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/4849

Palavras-Chave #Administração hospitalar #Sistemas de saúde #Serviços de saúde - Controle de qualidade #Serviços de saúde - Avaliação #Gestão da qualidade total #Hospitais - Administração
Tipo

Dissertation