Total quality control - TQC : controle total de qualidade na area de serviços


Autoria(s): Reque Calisaya, Ramiro Benjamin
Contribuinte(s)

Machline, Claude

Data(s)

20/04/2010

20/04/2010

05/11/1993

Resumo

Trata-se de uma análise teórica sobre os conceitos modernos de comtrole de qualidade - CQ, refletidos no TOTAL QUALITY CONTROL - TQC - Controle Total de Qualidade, aplicados às áreas de serviços das empresas industriais e às empresas fornecedoras de serviços

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/4665

Palavras-Chave #Administração da produção #Sistemas de informação #Gestão da qualidade total #Indústria de serviços - Controle de qualidade #Setor terciario - Administração
Tipo

Dissertation