Marketing de relacionamento: um processo de aprendizagem organizacional


Autoria(s): Ribeiro, Aurea Helena Puga
Contribuinte(s)

Grisi, Celso Cláudio de Hildebrand e

Data(s)

20/04/2010

20/04/2010

02/06/1999

Resumo

O estudo tem por objetivo verificar se os elementos caracterizadores de uma organização de aprendizagem são relevantes para a implementação da estratégia de Marketing de Relacionamento. Apresenta os elementos que caracterizam uma estratégia de Marketing de Relacionamento e considera os aspectos de cultura e clima encontrados no estudo como importantes para sua implementação.

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/4546

Palavras-Chave #Administração mercadológica #Marketing #Aprendizagem #Desenvolvimento organizacional #Marketing de relacionamento
Tipo

Thesis