Acumulação de competências tecnológicas em processos e produtos e aprendizagem tenológica: o caso da ELETROLUX do Brasil S/A - Unidade de Guabirotuba - Curitiba/PR

This dissertation is concerned with the implications of the learning process on the technological capabilities accumulation. This relationship was examined at the Electrolux do Brasil S/A ¿ Guabirotuba Unity ¿ in Curitiba/PR, over the period of 1980 to 2000. The Brazilian factory products White Goods destined to the Brazilian market as well as to exportation. The Swedish group Electrolux, to which the Brazilian factory belongs to, produces and sell goods to more then 150 countries. Regardless their importance, studies on the accumulation of technological capabilities and the underlying learning process are still scarce in Brazil, especially those focusing on the eletrodomestics products, and more specifically on the refrigerators and freezers industry. Based on a case study in the Electrolux do Brasil S/A, from 1980 to 2000, this investigation examined the influence of the learning process in the paths of the technological capabilities accumulation in the firm. The learning processes were analyzed in the light of the analytical framework proposed by Figueiredo (2001). This framework consists in four key features: variety, intensity, functioning and interaction. The technological capabilities accumulation were studied considering two technological functions: Process and Production Organization Activities and Products Activities. The evidences to classify and describe the paths of technological capabilities accumulation as well as to analyse the learning were mainly qualitative. This investigation joins other previous studies, in which there was noticed that the learning process have great involvement on technical changes, playing a relevant role on the technological capabilities of a company. Based on the investigation done and on the practical utilization of the analytical structure proposed by Figueiredo (2001), we infer that the way and the speed of technological capabilities accumulation are related to how the various learning processes were used by the company. One implied that, in levels from one to six, the studied company cumulated capabilities to level (5). Regarding technological competence, it approached industrialized countries firms, which present level (6), advanced.

Esta dissertação enfoca as implicações dos processos de aprendizagem para acumulação de competências. Tal relacionamento foi examinado na Electrolux do Brasil S/A ¿ unidade Guabirotuba - Curitiba/PR, no período de 1980 a 2000. A empresa brasileira produz eletrodomésticos de linha branca, para o mercado interno e para a exportação. O grupo sueco Electrolux, ao qual pertence, fabrica e vende produtos para mais de 150 países no mundo. Não obstante a importância de estudos que se referem à acumulação de competências e aos processos subjacentes de aprendizagem, estes ainda são escassos no Brasil, notadamente os que se referem às empresas que produzem eletrodomésticos principalmente, refrigeradores e freezers. Esta dissertação, por meio de estudo de caso individual na Electrolux do Brasil S/A, no período de 1980 a 2000, verificou o relacionamento entre os processos de aprendizagem e a acumulação de competências na empresa. Os processos de aprendizagem foram analisados à luz da estrutura desenvolvida por Figueiredo (2001) que apresenta quatro características-chave: variedade, intensidade, funcionamento e interação. A acumulação de competências foi estudada em relação a duas funções tecnológicas: Atividades de Processos e Organização da Produção e Atividades de Produto. As evidências para classificar e descrever a trajetória de acumulação de competências tecnológicas, bem como, para analisar os processos de aprendizagem, foram principalmente de natureza qualitativa. Esta dissertação alia-se a estudos anteriores, nos quais verificou-se que os processos de aprendizagem têm implicações para mudanças técnicas, exercendo papel relevante no desenvolvimento de capacitação tecnológica de empresas. Com base no estudo realizado, e com a aplicabilidade prática da estrutura analítica de Figueiredo (2001), conclui-se que o modo e a velocidade de acumulação de competências estão relacionados a como os vários processos de aprendizagem foram empregados na empresa em estudo. Constatou-se que, em níveis de um a seis, a empresa acumulou competências para o nível (5) aproximando-se em termos de capacidade tecnológica, de empresas de países industrializados que detêm nível (6), avançado.