Ascenção e queda do provimento de acesso gratuito à Internet no Brasil: o papel dos modelos de negócio

This research was commenced with the idea to promote an strategic evaluation of the sustentability of the free Internet access, analysing its process of value creation, its sources of revenue generation, its business models development as well as its capacity to generate adequated returns to the investors. It was concluded that the free Internet access is not dead. Indeed, what has occoured was a migration from a model completely based on delivering a single service, generally dependent of publicity sells revenues, to a hibrid based business model with different types of services and with revenues been generated from multiple sources. Nevertheless, not all players were capable to evolute their business models and survive, what occasioned a huge number of fails, mergers and acquisitions, resulting in a concentration all over the segment.

Esta pesquisa se iniciou motivada pela idéia de promover uma avaliação estratégica da sustentabilidade da indústria de provimento de acesso gratuito à Internet, verificando, para tal, seu processo de criação de valor, suas fontes de geração de receita, o desenvolvimento de seus modelos de negócio, bem como sua capacidade de proporcionar retornos adequados para seus investidores. Concluiu-se que o acesso gratuito não está fadado ao desaparecimento. O que ocorreu, na verdade, foi uma migração de um modelo de negócio completamente baseado no fornecimento de um único serviço gratuito - geralmente dependente de receitas da venda de publicidade -, para um modelo híbrido, com diferentes tipos de serviços e com receitas sendo geradas por meio de múltiplas fontes. Contudo, nem todos os participantes dessa indústria foram capazes de evoluir seus modelos de negócio e sobreviver, o que ocasionou um grande número de fracassos, fusões e aquisições, resultando num processo de concentração no setor.