Portais na Web : utilização das chamadas dos usuários para o helpdesk na construção da estrutura da Central do Assinante
| Contribuinte(s) |
Guimaraes, Lia Buarque de Macedo |
|---|---|
| Data(s) |
06/06/2007
2004
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| Resumo |
Resumo não disponível. |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador |
http://hdl.handle.net/10183/4716 000459160 |
| Idioma(s) |
por |
| Direitos |
Open Access |
| Palavras-Chave | #Central de atendimento #Ergonomia : Trabalho #Internet |
| Tipo |
Dissertação |
