Peça por peça: sistematização de um programa de responsabilidade social

O objetivo da dissertação foi analisar o processo de desenvolvimento e a aplicação de ações sociais e trabalho voluntário, que demonstram a preocupação da empresa com o seu papel social, através de uma participação mais ativa, concreta e efetiva, influenciando na ocorrência das mudanças que a sociedade necessita. O foco do estudo foi analisar um dessas empresas, notadamente a Robert Bosch Limitada, de capital alemão, radicada no Brasil desde o início da década de 1950. Sendo considerada, mais especificamente, uma de suas unidades, localizada no Paraná desde 1975. A Bosch Curitiba, através da implementação de um programa de ação social baseado principalmente na educação e no desenvolvimento sustentável, pretendeu criar condições para que a comunidade de um bairro da periferia de Curitiba pudesse identificar oportunidades de desenvolvimento econômico e social. Esta dissertação é o resultado dessa discussão e se desenvolveu por meio de um programa de ação social que evidencia a importância da participação ativa da empresa na comunidade, baseada em projetos que evidenciam a educação como a essência para o desenvolvimento social. A Vila Verde, comunidade da periferia de Curitiba, foi escolhida pela empresa para implantar o programa de responsabilidade social (Peça por Peça). Nessa comunidade, o foco principal foram os membros da faixa etária de O a 18 anos. O programa, portanto, teve a participação de uma empresa, dos seus colaboradores, como voluntários, e das escolas da comunidade envolvida. A coleta dos dados deu-se por diferentes procedimentos: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, observação participante e entrevistas. Os dados qualitativos foram comparados, e foram apresentados em forma de relatório. Os dados quantitativos foram tabulados e avaliados, servindo de apoio e confirmação aos resultados apresentados pela análise dos dados quantitativos. A atuação do programa social, Peça por Peça, foi no sentido de sensibilizar, estimular e criar condições de conscientizar os envolvidos que as mudanças necessárias somente serão efetivas na medida em que aumentar o seu nível de comprometimento, ou seja, tomar-se uma população capaz de se organizar e de preservar e defender seus interesses e anseios, desenvolvendo seu papel natural do exercício da cidadania e de uma convivência social que assegure direitos básicos para qualquer processo e evolução de uma sociedade. Sistematizar um programa de responsabilidade social, mais do que pretender criar soluções inovadoras, busca consolidar um outro pressuposto, em que a maioria das atividades sociais implementadas, sejam elas de cunho filantrópico ou não, dificilmente conseguem se manter e alegando várias razões, mas de que alguma forma sempre se reflete na falta de uma sistemática de trabalho, com metas, monitoramento, resultados esperados, com um planejamento estratégico que projete as ações a curto, médio e longo prazo. Isso também é uma evidência de que um projeto social não direcionado para atividades assistencialistas, mas sim para a busca de exercer efetivamente a responsabilidade social, não deve ter no fator tempo a principal referência de sucesso do empreendimento, mas sim de pequenas ações de melhoria de forma continuada e planejada, auto-sustentada, efetiva, mensurável e compartilhada.

The objective of this thesis was to analyze the development process and the application of social actions and voluntary work, that demonstrate the concern of the company with its social responsibility through a more active participation, concrete and accomplish, influencing in the occurrence of the changes that the society needs. The focus of the study was to analyze one of these companies, the Robert Bosch Limited, of German capital, consolidated in Brazil since the beginning of the decade of 1950. Being considered, more specifically, one of its units, located in the Paraná since 1975, The Bosch Curitiba, through the implementation of a program of social action based mainly in the education and the sustainable development, intended to create conditions so that the community of a district located near from Curitiba could identify chances of economic and social development. This thesis is the result of this discussion and was developed by means of a program of social action that evidences the importance of the active participation of the company in the community, based in plans that evidence the education as the essence for the social development. The Green Village, community of the periphery of Curitiba, was chosen by the company to implant the program of social responsibility (Piece by Piece). In this community, the main focus was members who were O to 18 years old. Therefore, the program had the participation of a company, its collaborators, as voluntary, and of the schools of the involved community. The collection of the data was given for ditTerent procedures: bibliographical research, documentary research, participant comment and interviews. The qualitative data had been compared, and had been presented in report formo The quantitative data had been tabulated and evaluated, serving of bracket and confirmation to the results presented for the analysis of the quantitative data. The performance of the social program, Piece by Piece was in the direction to sensitize, to stimulate and to create conditions to acquire knowledge in the involved ones that the necessary changes will only be effective in the measure where to magnify its leveI of compromise, or to become a capable population of its organizing and preserving and to defend its interests and yearnings, developing its natural character of the exerci se of the citizenship and a social contact that assures basic rights for any process and evolution of a society. More of the one than to intend to create innovative solutions, systemize a program of social responsibility searchs to consolidate one other estimated, where the majority ofthe implemented social activities, being benevolent or not, hardly support itself ,but always if it reflects in the lack of a work systematic, with goals, with some kind of attendance, waited results, with a strategical planning that projects the short actions, medium and long run. This also is an evidence of that a not directed social plan for philantropic activities, but for the fetching to exert the social responsibility effectively, must not have in the factor time the main reference of success of the enterprise, but of small actions of improvement of continued and planned, self-supported, efTective, measurable and shared form.