Utilização da pesquisa de satisfação de clientes como ferramenta para decisões gerenciais e melhoria contínua
| Contribuinte(s) |
Ten Caten, Carla Schwengber |
|---|---|
| Data(s) |
06/06/2007
2003
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| Resumo |
Resumo não disponível. |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador |
http://hdl.handle.net/10183/4097 000407498 |
| Idioma(s) |
por |
| Direitos |
Open Access |
| Palavras-Chave | #Cliente : Satisfação #Pesquisa de mercado #Controle de qualidade |
| Tipo |
Dissertação |
