Valor para o cliente : uma análise no ramo de agronegócios


Autoria(s): Martins, Ana Cristina Cazorla
Contribuinte(s)

Rossi, Carlos Alberto Vargas

Data(s)

06/06/2007

2001

Resumo

Esta pesquisa na área de Marketing concentra sua atenção no tema Entrega de Valor para o Cliente, e buscou informações sobre da percepção de valor de empresas e seus clientes, comparando as respostas , a fim de verificar se as empresas desenvolvem ações e estratégias que sejam realmente voltadas a atender e superar as expectativas dos clientes. Os principais resultados indicam que as empresas estão conseguindo entregar um valor que corresponde à percepção dos clientes, sendo que apenas com relação ao atributo preço existem diferenças de percepção, pois as empresas o valorizam mais como fator de influência na decisão de compra do que os clientes.

Formato

application/pdf

Identificador

http://hdl.handle.net/10183/3756

000342596

Idioma(s)

por

Direitos

Open Access

Palavras-Chave #Agronegócios #Marketing #Decisão de compra #Cliente : Satisfação #Produtos e serviços #Satisfação do consumidor #Marketing rural
Tipo

Dissertação