A comunicação no contexto de employer branding

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Comunicação da Universidade Municipal de São Caetano do Sul

A capacidade de comunicar os atributos da marca de empregador é vital para atrair talentos para as organizações, de forma que contribua para agregar valor aos objetivos e resultados estratégicos. O objetivo desta dissertação é a conceituação e a caracterização da comunicação da marca empregadora (employer branding) no mercado de trabalho contemporâneo. Através de estudo de delineamento exploratório, faz uso de referencial teórico sobre employer branding, comunicação organizacional, marca e gestão de marca, além de entrevistas semiestruturadas com especialistas e estudos de casos múltiplos nos websites das empresas: Itaú, Petrobras, Natura e Unilever. A pesquisa revelou ser a comunicação um novo subsistema de recursos humanos, além de mostrar a quebra de paradigma no uso da comunicação para oferecer oportunidades de emprego. Outro aspecto relevante é quanto ao uso das mídias sociais digitais para promover a marca empregadora, destacando-se também a técnica de narrativas (storytelling) como novo recurso promocional que ajuda a construir um vínculo comunicacional forte e crível com públicos externos.

sim