Greenwashing: matriz para o alinhamento entre comunicação organizacional e práticas ambientais

Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Comunicação da Universidade Municipal de São Caetano do Sul como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Comunicação.

Este trabalho apresenta pesquisa sobre a prática do greenwashing e suas implicações na comunicação ambiental das organizações. As ações de greenwashing sinalizam que as organizações modernas devam realizar ações inovadoras para lidar com as atividades ambientais e o processo de comunicação a elas atrelado. Através de estudo de delineamento exploratório, faz uso de pesquisa bibliográfica sobre comunicação ambiental organizacional, stakeholders, greenwashing e práticas ambientais, além de pesquisa documental sobre relatórios, guias e normas relacionados à comunicação ambiental. Apresenta uma visão ampliada de greenwashing e evidencia a necessidade de se considerar o impacto das ações das organizações nos stakeholders. Resultou na elaboração de uma matriz denominada Matriz do Greenwashing, que propõe o alinhamento entre as práticas ambientais das organizações e as suas comunicações, considerando o impacto nos stakeholders.

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