Metodologias de media training desenvolvidas pelas assessorias de comunicação

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-graduação em Comunicação da Universidade Municipal de São Caetano do Sul

Este estudo buscou responder à seguinte questão: “Quais os caminhos metodológicos utilizados pelas agências de comunicação que desenvolvem um processo de media training?”. Esta pesquisa teve como principal objetivo, identificar as agências que usam media training, e investigar como elas compõem e/ou inovam sua metodologia de treinamento e desenvolvimento frente às novas demandas do mercado. Foram realizadas 26 entrevistas em 14 agências paulistas, cadastradas na Abracom, cuja análise permite afirmar que os principais caminhos metodológicos utilizados pelas agências estão diretamente relacionados a simulações de (entrevista, TV, rádio e coletiva) e a customização dos treinamentos. A construção da imagem organizacional é uma preocupação constante nos programas de media training e, dentre as ações mais inovadoras identificadas, vale citar a utilização da dramatização e a utilização do media training para as mídias sociais.