Panorama comunicacional da avaliação institucional nas IES do ABC Paulista

Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Comunicação da Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS

Este estudo tem como propósito investigar os pressupostos que envolvem a Avaliação Institucional no compartilhamento e socialização dos resultados apurados no processo avaliativo junto a comunidade acadêmica, a luz das diretrizes do Sistema Nacional de Avaliação das Instituições de Ensino Superior – SINAES/CONAES. Para tanto, buscou-se caracterizar o cenário da avaliação da Educação Superior brasileira e posteriormente, os pressupostos que sustentam a ação das Comissões Próprias de Autoavaliação – CPA e suas relações com a Comunicação Organizacional atreladas as tecnologias da informação e comunicação – TICs. O estudo fundamenta-se em referenciais bibliográficos e pesquisa de campo exploratória desenvolvida em quatro instituições de ensino superior localizadas na região do ABC Paulista. A técnica de coleta de dados foi de entrevista fechada, com os responsáveis pela avaliação institucional das IES selecionadas, análise dos relatórios finais disponibilizados publicamente e levantamento empírico nos sítios institucionais. Com esta abordagem foi possível investigar a avaliação institucional interna realizada pela CPA associada à comunicação organizacional e as TICs visando a evidenciar sua indissociabilidade na operacionalização da avaliação institucional. Os resultados sugerem que quando os responsáveis pela avaliação institucional utilizam a comunicação atrelada às TICs como pré-requisito do processo a adesão da comunidade acadêmica tende a ser mais expressiva.

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