A Influência da Inteligência Emocional (IE) nos Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO) dos trabalhadores do Intermarché do Distrito de Leiria: um estudo exploratório

O objetivo desta investigação foi verificar se existia uma relação entre a inteligência emocional e o desempenho dos comportamentos de cidadania organizacional em trabalhadores de Intermarché. Participaram, neste estudo 108 colaboradores de várias lojas de Intermarché do distrito de Leiria (14 do género masculino e 94 do género feminino) com uma média de idades de 33 anos. Os instrumentos utilizados foram os questionários de Medidas Sociodemográficas, de Inteligência Emocional de Rego e Fernandes (2005) e o de Comportamentos de Cidadania Organizacional de Rego (1999). Os resultados demonstraram não haver uma relação condicionante, evidente, entre estas duas variáveis bem como em relação às medidas sociodemográficas.

The objective of this investigation was to determine whether there was a relationship between emotional intelligence and performance of organizational citizenship behaviors in Intermarché workers. Participated in this study 108 employees of various Intermarché stores of Leiria district (14 males and 94 females) with a mean age of 33 years. The instruments used were questionnaires Sociodemographic Measures of Emotional Intelligence Rego and Fernandes (2005) and Organizational Citizenship Behaviors Rego (1999). The results showed no apparent relation condition, between these two variables as well as in relation to sociodemographic measures.

Orientação : José Magalhães