Ruralserv: Un instrumento de medición de la calidad del servicio en alojamientos rurales con autenticidad local
| Contribuinte(s) |
Marimon Viadiu, Frederic Universitat de Girona. Facultat de Turisme |
|---|---|
| Data(s) |
01/09/2009
|
| Resumo |
Màster tesi què pretén determinar quins atributs han de ser considerats per a mesurar la qualitat del servei en establiments rurals amb autenticitat local. Proposa un nou instrument de medició, que l’autor ha anomenat RURALSERV. Se segueix el model SERVQUAL, però amb un format de mesura basat exclusivament en la percepció del visitant |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador |
Cuellar Salazar, M.S.(2009). Ruralserv: Un instrumento de medición de la calidad del servicio en alojamientos rurales con autenticidad local. A 'Màster Interuniversitari en Direcció i Planificació de Turisme'. Girona: La Universitat. [Consulta: 9 agost 2010]. Disponible a: http://dugi-doc.udg.edu/handle/10256/2920 |
| Idioma(s) |
spa |
| Relação |
Màster Interuniversitari en Direcció i Planificació de Turisme |
| Direitos |
Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons: Reconeixement – No comercial – Sense obra derivada (by-nc-nd) http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca |
| Palavras-Chave | #Turisme rural -- Avaluació #Farms -- Recreational use -- Evaluation #Turisme rural -- Control de qualitat #Farms -- Recreational use -- Quality control |
| Tipo |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
