La netnograf??a : un m??todo de investigaci??n en Internet

Resumen basado en el de la publicaci??n

La netnograf??a se presenta como un nuevo m??todo investigador para indagar sobre lo que sucede en las comunidades virtuales. El m??todo deviene de la aplicaci??n de la etnograf??a al estudio del ciberespacio. Su pretensi??n transita por erigirse como ciencia de lo que ocurre en la red de redes. Esta pretensi??n, reclamada por toda disciplina emergente, a??n es difusa, porque se presenta m??s bien como una t??cnica de investigaci??n de las vivencias en los espacios virtuales. Sus or??genes se sit??an en los Estados Unidos y su aplicaci??n actual m??s evidente es la expresada por el marketing en los estudios de mercado. Para utilizar dicho m??todo, se tienen en cuenta unas fases determinadas que re??nen lo artificial, proporcionado por los ordenadores, con el trabajo natural de los seres humanos, a fin de determinar las decisiones m??s apropiadas para brindar ??ptimamente el consumo de un producto o de un servicio.