Evaluaci??n de un programa de voluntariado a trav??s de la satisfacci??n de sus usuarios : los voluntarios

Resumen tomado de la publicaci??n

El objetivo de este estudio es evaluar la satisfacci??n de los voluntarios usuarios de un programa de voluntariado espec??fico, desarrollado por la Fundaci??n Asturiana de Atenci??n y Protecci??n a Personas con Discapacidades y Dependencias (FASAD) en base a diferentes cuestiones: el proceso de incorporaci??n, la formaci??n recibida, la actividad desarrollada y la gesti??n del programa. Se analiza tambi??n la satisfacci??n personal con el desarrollo de su actividad de voluntariado y se determinan los factores que influyen en su nivel de satisfacci??n. Como instrumento de medida se aplic?? un cuestionario realizado ex profeso para la investigaci??n destinado al voluntariado de Fundaci??n FASAD en 2010. Se procedi?? al tratamiento estad??stico para la comprobaci??n de los resultados, los cuales mostraron un buen nivel de satisfacci??n con la informaci??n y formaci??n recibida en el proceso de incorporaci??n al programa, si bien ??ste es mejorable en la gesti??n, coordinaci??n y resoluci??n de conflictos con los voluntarios. El voluntariado reclama mayor intervenci??n en su actividad, la cual les otorga una gran satisfacci??n personal, independientemente de la valoraci??n realizada en cada una de las dimensiones analizadas.