Valoraci??n de la satisfacci??n de usuarios de programas sociales : propuesta de un modelo de an??lisis

Resumen basado en el de la publicaci??n. Monogr??fico con el t??tulo: 'La transici??n a la vida activa'

Se presenta una investigaci??n evalutiva que analiza la percepci??n que los beneficiarios y beneficiarias tienen de los programas sociales. A partir de los trabajos te??ricos existentes en el mundo empresarial, se elabora un modelo de evaluaci??n de programas sociales tomando como referente la valoraci??n de sus beneficiarios. Adem??s de rese??ar el modelo, se adjuntan los criterios que guiaron la recogida de informaci??n y los respectivos indicadores para cada criterio. La validaci??n del modelo se llev?? a cabo en tres estados de M??xico y en un total de seis comunidades. Las unidades de an??lisis fueron alumnado, profesorado, familias y comunidad. Esta evaluaci??n permite iniciar una l??nea de trabajo que se ajusta a las actuales corrientes en investigaci??n evaluativa, sobre todo cuando se refiere a la valoraci??n de los beneficiarios.