Optimización del sistema de transporte en el colegio The English School

La optimización de sistemas y modelos se ha convertido en uno de los factores más importantes a la hora de buscar la mayor eficiencia de un proceso. Este concepto no es ajeno al transporte escolar, ambiente que cambia constantemente al ritmo de las necesidades de sus clientes, y que responde ante una fuerte responsabilidad frente a sus usuarios, los niños que hacen uso del servicio, en cuanto al cumplimiento de tiempos y seguridad, mientras busca constantemente la reducción de costos. Este proyecto expone las problemáticas presentadas en The English School en esta área y propone un modelo de optimización simple que permitirá notables mejoras en términos de tiempos y costos, de tal forma que genere beneficios para la institución en términos financieros y de satisfacción al cliente. Por medio de la implementación de este modelo será posible identificar errores comunes del proceso, se identificarán soluciones prácticas de fácil aplicación en el manejo del transporte y se presentarán los resultados obtenidos en la muestra utilizada para desarrollar el proyecto.

Universidad del Rosario

System and model optimization has become one of the most important factors when we are looking for a better efficiency of a process. This concept is not strange to school bus transport, which is a changing environment that adjusts to its customers’ changing needs, and that holds an important responsibility towards their users (the children that use this service) in terms of time and security service fulfillment, as it must look forward to reduce cost of operation. This project exposes the problems found in The English School on this area and proposes a simple optimization model that will obtain clear improvements in time and cost indicators, in which way it will generate benefits for the organization in their profit and customer service perception. With the model implementation, we will be able to identify common mistakes of the process, and come up with basic solutions easily applicable to the school transportation model to expose the results obtained in the sample defined to develop this project.