Caracterización del ausentismo laboral en una empresa de telecomunicaciones de Colombia

El ausentismo laboral es un problema para la economía de las empresas y para la sociedad en general, su principal causa son las enfermedades de origen común. Los costos totales son difíciles de cuantificar por la cantidad de factores que influyen en él. METODOLOGIA: Estudio descriptivo de corte transversal que caracterizó el ausentismo laboral teniendo como fuente la base de datos de una empresa del sector terciario de la economía Colombiana, dedicada a las telecomunicaciones a nivel nacional. Se tomó como población universo 3.647 trabajadores a mitad de año de 2013. La población objeto de estudio la conformaron 889 trabajadores que se incapacitaron desde el 1 de enero de 2013 al 31 de diciembre de 2013. RESULTADOS: Se presentaron por enfermedad común 1.097 (83,87%)incapacidades, 740 (83,24%) incapacitados y 7.526 (57,28%) de días perdidos. Las mujeres son las que presentaron mayor número de incapacidades 63,3% (694). Según la clasificación de grupos diagnósticos del CIE 10, el sistema que generó mayor número de días perdidos fue el osteomuscular con el 13,40%. El diagnostico individual que genero mayor número de días perdidos fue el trastorno mixto de ansiedad y depresión 4% (301). Los trabajadores con cinco o más incapacidades durante el año fueron 26 (3,51%) que generaron el 33,3% (2.506) de los días perdidos. Los accidentes de trabajo no son una causa importante de ausentismo. RECOMENDACIONES: Implementar un sistema de recolección de información del ausentismo que se alimente de manera sistemática y continua para tener información suficiente, oportuna y confiable que permita analizarla y generar planes de acción. revisar las actividades que la empresa ha implementado para identificar, evaluar, gestionar los factores de riesgo psicolaborales; optimizar la detección temprana y prevención de desórdenes musculo esqueléticos. Por último realizar monitoreo evaluación y seguimiento a los trabajadores que presentan más de cinco incapacidades durante el año, con un grupo de salud interdisciplinario que permita implementar acciones de promoción y prevención de salud.

Absenteeism is a problem for the business economy and the society, the main causes are common source diseases. Total costs are difficult to quantify due to all the factors that influence it. Methodology: It was made a descriptive cross-sectional study to characterized absenteeism. Data source was taken from Colombian Telecommunications Company in the tertiary sector nationwide. The world population included workers in the middle of 2013 (3.647), and the population study was made up of disabled workers (889), people who had a disability from January 1, 2013 to December 31, 2013. Results: Common disease represented 1,097 (83.87%) of disabilities, 740 (83.24%) disabled people with 7,526 (57.28%) lost days. Women were the ones with higher number of disabilities, 63.3% (694). According to the classification of the ICD-10 diagnostic groups, the system that generated more lost days was musculoskeletal 13,40%. Ranked by single diagnosis the highest numbers of lost days was caused by mixed anxiety disorder and depression 4% (301). Workers who had five or more disabilities during the year, were 26 people (3.51%) who generated the 33,3% (2.506) lost days. Work accidents were not a major cause of absenteeism. Recommendations: To implement an absenteeism data collection system that feeds the absence database on systematic and continuous basis for the analysis of information in order to generate action plans. It is recommended to review the activities that the company has implemented to identify, assess, manage psychosocial risk factors; optimize the detection, improve early detection and prevention of muscle skeletal disorders. Last but not least, monitoring, evaluating and follow up workers who had more than five disabilities per year with an interdisciplinary group of health that allows implementing actions of promotion and prevention of health