Liderazgo, afrontamiento al estrés y toma de decisiones empresariales. una revisión conceptual

El liderazgo basa sus estudios en el análisis de la razón y la emoción, las cuales son dos factores fundamentales para el desarrollo de las personas y la forma como éstas, a través de tácticas propias del liderazgo, demuestran un factor diferenciador entre un equipo de trabajo, creando así, un grupo con unos seguidores y un líder que maneja y soporta la presión de todo el equipo. El estrés es considerado como una tensión que afecta psicológicamente al individuo y adicionalmente produce cambios fisiológicos, que pueden alterar el día a día de las personas en todos los ámbitos de la vida, y el laboral no es la excepción. El estrés puede ser producido por diferentes circunstancias, las cuales son diferentes para cada persona y éstas se presentan en diferentes aspectos de la vida del individuo, es decir, se puede presentar a nivel familiar, educativo, profesional, entre otros dependiendo el individuo que se desee analizar. “… Recibir una calificación reprobatoria en un examen de física, llegar considerablemente tarde a una junta importante, o jugar tiempos extra a muerte súbita en un partido de hockey”. (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007, p. 456) El presente trabajo se enfoca en el estrés laboral, ya que es fundamental para la toma de decisiones, actividad de alta importancia en la gestión directiva, por lo cual se estudiará el efecto que tiene el estrés en la toma de decisiones a niveles empresariales. El estrés laboral ha sido estudiado desde hace más de tres décadas por lo que es posible encontrar definiciones al respecto; McGrath, en 1970 definió el estrés laboral como “el desequilibrio sustancial (percibido) entre la demanda y la capacidad de respuesta del individuo bajo condiciones en las que el fracaso ante esta demanda posee importantes consecuencias (percibidas)”. (Navarro, 2009, p. 86) A partir de esta definición se podría asumir que el estrés laboral tiene un efecto sobre la toma de decisiones sin importar el cargo que el individuo desempeñe. Con el fin de entender y aportar a la administración como disciplina un recurso más para comprender este concepto de la psicología que tiene implicaciones en las organizaciones y en la forma en que los directivos toman decisiones, y así puedan apropiarlas a su diario vivir dentro de las organizaciones, se realizará una monografía que estará basada principalmente en artículos y libros que han introducido este tema anteriormente, pero que no han dado a conocer estos avances a la línea administrativa. Finalmente, con los resultados esperados en esta investigación, aparte de dar a conocer a los administradores los avances de aquellas ciencias sociales existentes anteriormente a la administración y que permiten que el desarrollo administrativo sea mejor, aportando al desarrollo de las capacidades profesionales de los gerentes y empresarios, se espera describir los factores externos que afectan al estrés e identificar cómo éste afecta la toma de decisiones en la dirección.

Universidad del Rosario

The leadership studies are based on the analysis of reason and emotion, which are two key factors for the development of people and the way these, through own tactics of leadership, demonstrate a differentiating factor between a team work, thus creating a group with a few followers and a leader who manages and supports the pressure of the whole team. Stress is considered a psychological tension that affects the individual and additionally causes physiological changes that can affect the daily lives of people in all walks of life, and the workplace is no exception. Stress can be caused by various circumstances, which are different for each person and these are presented in different aspects of life of the individual, for example this can be presented to family, educational, professional, and others depending on the individual who is being analyzed. "... Receive a failing grade in a physical, get considerably late for an important meeting, or play a sudden death overtime in a hockey game." (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007, p. 456) This work focuses on work stress, as it is critical to decision making, it is one of the most important managerial activities; so the effect of stress on decision making to business levels will be considered. Job stress has been studied for more than three decades so it is possible to find definitions; about it. McGrath, in 1970 defined work stress as "the substantial imbalance (perceived) between demand and the responsiveness of the individual under conditions where failure to this demand has important consequences (perceived)". (Navarro, 2009, p. 86) From this definition one could assume that job stress has an effect on decision-making regardless of the position that the individual performs. In order to understand and contribute to the administration as a resource for discipline that they understand this concept psychologically, which has implications in organizations and how managers make decisions, so they can adopt them to their daily lives within organizations, a monograph will be based primarily on articles and books have introduced this issue previously held, but have not released these advances to the administrative line. Finally, the expected results of this investigation other than to inform managers the progress from those existing social sciences and management that enable better management development, contributing to the development of professional skills of managers and entrepreneurs is expected to describe the external factors that affect stress and identify how this affects decision-making in management.