Uso de tácticas de negociación bajo condiciones adversas – experiencia en la empresa Transpabón Ltda.
| Contribuinte(s) |
Pérez-Gómez, Carlos-Hernán |
|---|---|
| Data(s) |
17/06/2014
|
| Resumo |
Este trabajo de grado, fue inspirado por la experiencia que el autor tuvo mientras trabajaba en Transpabon Ltda, empresa de transporte de perecederos a nivel nacional con sede en la ciudad de Bogotá. Esta organización, inició un programa de expansión en el año 2012, en el cual sufre una presunta estafa por parte de un cliente y se busca usar las tácticas de negociación para solucionar el conflicto. Universidad del Rosario The thesis was inspired the experience that the author had to while working at Transpabon Ltda, a food shipping company that has a nationwide operation, with its headquarters placed in Bogota. This company started an expansion program in 2012, in middle of which suffered an alleged scam from one of its clientes. Therefore it was necesarry to use negociation tactics to solve the situation. |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
spa |
| Publicador |
Facultad de administración |
| Direitos |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Fonte |
instname:Universidad del Rosario reponame:Repositorio Institucional EdocUR • BUENESTADO Sebastián, Saber negociar con el diablo, plataforma empresa, 1ª edición, Barcelona , España 2002 • FISHER Roger, KOPELMAN Elizabeth más allá de Maquiavelo, Harvard University Press, 2a edición, 2006 • COHEN Herb, Todo es negociable, Editorial Planeta, Argentina 1984 • FISHER Roger, URY William y PATTON Bruce si de acuerdo: como negociar sin ceder, Editorial Norma, 5ª edición, 2012 Colombia • HENDON Donald, HENDON Rebecca, como negociar en cualquier parte del mundo, Editorial Limusa, 3ª edición, México 2002 • JINETE Mario, como negociar con éxito, Ultragraf Editores, 1ª edición 1992, Colombia • TZU Sun, El arte de la guerra, Panamericana editorial, 4ª edición, Colombia 2002 • SAATY Thomas, Toma de decisiones para líderes, RWS publicaciones, 1997, Estados Unidos • SCHOMBERGER, Johann, Estimulo para la creación de empresas, 2009, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. www.dnp.gov.co TA |
| Palavras-Chave | #Negociación #Administración de empresas #Solución de conflictos #658 #Negotiation process #fundamental elements #Negotiation styles #Adverse conditions #Deceptive tactics |
| Tipo |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
