Aplicación del modelo de madurez de alineación estratégica de Luftman en el sector bancario

El auge de las tecnologías de información en las organizaciones ha generado que los CIOs asuman roles importantes dentro de los procesos estratégicos. Sin embargo, los CEOs son escépticos frente al uso de los sistemas de información, lo que ha provocado que se generen brechas entre los mismos y por consiguiente, desalineación entre las estrategias organizacionales. Luftman (2000) presenta un modelo para evaluar la madurez de la alineación estratégica entre las tecnologías de información y las estratégicas corporativas, buscando determinar el nivel en el que se encuentra la empresa u sector en el que se aplique el mismo. En este caso, el modelo de Luftman ayudo a determinar el nivel de madurez del sector bancario de la ciudad de Bogotá, llevando a concluir que el sector se encuentra en un nivel tres.

The rise of information technologies in organizations has led CIO’s to take important roles into the strategic planning processes. However, CEO’s are skeptical about the use of information technologies which has created gaps between them. Thus, there is strategic business-it misalignment. Luftman (2000) presents an IT-business alignment model that assesses the maturity of an organization. In this case, the Luftman model helped to determine the level of maturity of the banking sector of Bogota, Colombia, leading to conclude that the sector is on level three.