Estado del arte del control en sistemas organizacionales y técnicos

La perdurabilidad empresarial es una de las preocupaciones sectoriales, regionales y nacionales estudiada desde diferentes ámbitos (económico, social y académico), convirtiéndose en uno de los objetivos multinivel que impulsa el desarrollo y crecimiento de un país. De otro lado, una de las metodologías que está orientada a garantizar el cumplimiento de los objetivos o comportamientos planificados se denomina “sistemas de control” cuya aplicación es interdisciplinaria, tiene su origen en los sistemas técnicos y se traslada a los sistemas organizacionales. Este trabajo desarrolla una revisión bibliográfica del control, desde la en los sistemas técnicos y desde la Psicología, Sociología y disciplinas sociales a los sistemas organizacionales, identificando dos corrientes. La primera corriente, denominada “clásica” en sistemas causales y la segunda, llamada “inteligente”. El trabajo describe en cada corriente la conceptualización, los propósitos, las metodologías, la estructura, la taxonomía y las críticas en los sistemas de control. El control es abordado con diferentes metodologías, dependiendo de la corriente y de la naturaleza de cada sistema, pero tiene un propósito transversal o interdisciplinario que consiste en generar comportamientos esperados o deseables en el sistema, incluyendo alcanzar objetivos establecidos. En cuanto al desarrollo y comprensión, hay un mayor avance en los sistemas técnicos enfocados básicamente hacia la autonomía del sistema, mientras que en los sistemas organizacionales se ha generado la inquietud de evolucionar o generar controles diferentes o eliminar el control, pero las organizaciones continúan aplicando los controles clásicos y generando resultados de no perdurabilidad empresarial.

The corporate sustainability is a concern sectoral, regional and national studied from different areas (economic, social, and academic), becoming one of the multilevel objectives driving the development and growth of a country. On the other hand, one of the methodologies that are designed to ensure compliance with the objectives and planned behavior is called "control systems" whose application is interdisciplinary, has its origin in technical systems and moves to organizational systems. This paper develops a literature review of monitoring, from technical systems and from psychology, sociology and organizational disciplines to organizational systems, identifying two streams. The first stream, called "classic" causal systems and the second, called "intelligent". The work described in each current conceptualization, purposes, methodologies, structure, taxonomy and critical control systems. The control is addressed with different methodologies, depending on the flow and nature of each system, but it has a cross-or interdisciplinary purpose is to generate behaviors expected or desirable in the system, including achieving objectives. On the development and understanding, there is a major advance in technical systems focused primarily towards autonomy of the system, while organizational systems has generated concern evolve or generate different control or eliminate control, but organizations continue to apply generating classical controls and enterprise survivability no results.