Los beneficios de implementar un sistema ERP en las empresas colombianas – estudio de caso

El objeto de este trabajo es establecer, mediante el método de estudio de caso, los beneficios tangibles que para las empresas colombianas puede generar la implantación de un sistema ERP. Se inicia con la revisión del concepto de información, tecnología de información y sistemas de información. En esta parte se efectúa un recorrido teórico de la importancia de los sistemas de información y el diferente tratamiento que se ha dado a este concepto. En la segunda parte, se exploran los sistemas ERP, sus principales características, beneficios, factores críticos de éxito y costos de implantación. Finalmente, en la tercera parte, se presentan los resultados del estudio de caso sobre cinco empresas colombianas, que implementaron sistemas ERP, observando su desempeño individual y frente a las empresas de su subsector económico mediante el uso de 36 indicadores clasificados para medir liquidez, endeudamiento, rentabilidad, actividad y crecimiento.

The purpose of this paper is to establish through case study method, the tangible benefits for Colombian companies can generate the implementation of an ERP system. It begins with a review of the concept of information, information technology and information systems. This part makes a theoretical path of the importance of information systems and the different treatment is given to the concept. In the second part explores the ERP systems, their main features, benefits, critical success factors and implementation costs. Finally, the third part presents the results of the five case studies of Colombian companies that implemented ERP systems, noting their individual performance against companies and their economic subsector using 36 indicators to measure classified liquidity, debt, profitability, activity and growth.