Desarrollo de un nuevo protocolo de cirugía general, que disminuya las devoluciones de medicamentos e insumos al almacén de cirugía del Hospital Méderi

Esta tesis surge como una oportunidad de mejora en el almacén de cirugías del Hospital MÉDERI, debido a la recurrente devolución de medicamentos e insumos solicitados por las auxiliares de enfermería para las cirugías generales, lo cual repercute directamente en pérdidas de productividad laboral por los re-procesos, un aumento en los errores humanos y posibles pérdidas de medicamentos e insumos. Tras esta clara oportunidad de mejora, se toma la decisión de evaluar el proceso interno del almacén de cirugías con el fin de conocer el punto crítico que genera esta situación; dando como resultado los protocolos de cirugías, los cuales al haber sido diseñados varios años atrás basados en una demanda presentada en ese momento, no están acorde con la realidad que se vive actualmente el almacén de cirugía. Por lo tanto se decidió implementar un pronóstico de promedio móvil, para identificar la demanda real que se presentan en el Hospital MÉDERI, esto seguido de una identificación gráfica comparativa que permitiera definir el nuevo protocolo de cirugía general, lo cual permite disminuir la cantidad de material solicitado, con lo cual se generan disminuciones significativas en el inventario, perdidas y un aumento en la productividad.

Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad

This thesis emerges as an opportunity for improvement in the warehouse of MÉDERI Hospital surgeries due to the recurrent return of medicines and supplies requested by nursing assistants for general surgery, which directly impacts labor productivity losses by re-processes, increased human errors and possible loss of medical supplies. After this clear opportunity for improvement, making the decision to evaluate the internal processes of warehouse with the purpose of determining the critical point that generates this situation, resulting in surgical protocols, which having been designed several years ago based on a demand of this time, which are not consistent with the demand that the warehouse is currently living with surgeries. It was therefore decided to implement a moving average forecast, to identify the actual demand is presented in MÉDERI Hospital, this followed by a comparative graphic identity that would define the new protocol of general surgery, which can decrease the amount of material request, there by generating significant reductions in inventory, losses and increased productivity.