Optimización de tiempos de respuesta de la empresa Transporte Ambulatorio Medico Ltda.

Este trabajo de grado pretende dar a conocer como se ha optimizado el tiempo de respuesta de una empresa de ambulancias de Bogotá y como esto ha colaborado en que los servicios de urgencia de la ciudad hayan mejorado su calidad y su oferta. El nombre de la empresa de ambulancias es Transporte Ambulatorio Medico Ltda. y se hace una breve reseña de su historia dentro del documento. Para lograr demostrar si en realidad ha ocurrido una mejora se utilizo como base un estudio previo realizado en la universidad de los andes versus un muestre actual que los autores de este trabajo realizaron. Se utilizaron principios de teoría de colas y herramientas estadísticas para colaborar con las conclusiones del presente documento Los autores también proponen una posible solución para mejorar aun más el tiempo de respuesta.

Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad (CEEP)

The purpose of the present study is to show how was optimized the response time of an ambulance company in Bogotá, Colombia and how it has helped to improve the quality and bid of the emergency services in the city. The name of this company is “Transporte Ambulatorio Medico Ltda”. An overview of its history is provided in the present document. In order to demonstrate that these improvements were occurred, The Present project was based in a previous study published by Andes University versus a sampling development done by the authors of the present project, reflecting the different results. Using the principles of queuing theory and statistical tools let the authors get the conclusion of the present project.Finally, the authors also propose a possible solution to further improve in the response time.