L’indignation citoyenne contre la loi hypothécaire en Espagne : complémentarités entre éthiques de la justice et de la sollicitude

Consumers are legitimate stakeholders but are unevenly active and powerful in the dynamics that can lead companies to a more socially responsible behaviour. This article proposes to test the relevance, across the struggles of consumers, of the well-known opposition in business ethics between ethics of justice and ethics of care. Relying on a semi-participant direct and webnographic observation of a wide citizen movement that arose in Spain, questioning banks and mortgage regulation, after the explosion of the housing bubble in 2008, this article strives to highlight the permanent dual approach to ethics at all levels of the movement, from spokespersons to supporters, in speech and in actions. One approach is more focused on laws and principles, whereas the other is more focused on direct support to people affected by foreclosures. This article demonstrates the continuities between these two registers of justice and care and their functional complementarities in the dynamics of mobilization. A discussion will then follow on the substance of the opposition between the ethics of justice and the ethics of care as well as on the possible representativeness of this case: behind the singularities of the mortgage issue or of Spanish political culture, one cannot but observe the challenging mobilizing process that comprises a human rightist activism combined with a feminist approach to social issues.

Les consommateurs constituent une partie prenante légitime mais inégalement active et puissante dans la dynamique pouvant conduire les entreprises à un comportement plus socialement responsable. Cette contribution propose d‟éprouver la pertinence à l‟échelle des luttes de consommateurs d‟une opposition devenue usuelle en éthique des affaires entre éthique de la justice et de la sollicitude. S‟appuyant sur une observation semi-participante directe et webnographique d‟un ample mouvement citoyen qui s‟est dressé face aux banques et à la régulation hypothécaire en Espagne suite à l‟explosion de la bulle immobilière en 2008, l‟article fait ressortir le maintien permanent d‟une double approche morale à tous les niveaux du mouvement, chez les porte-paroles comme chez les sympathisants, dans les discours comme dans les actions : l‟un plus axé sur les lois et les principes, l‟autre plus axé sur le soutien direct aux personnes affectées par les saisies. Ce sont les continuités entre ces deux registres de la justice et de la sollicitude et leurs complémentarités fonctionnelles dans la dynamique de mobilisation qui sont alors montrées dans cette contribution. Celle-ci débouche alors sur une discussion quant à la teneur de l‟opposition entre éthiques de la justice et de la sollicitude ainsi que sur le potentiel de représentativité de ce cas : derrière les singularités de la question hypothécaire ou de la culture politique espagnole on peut apprécier la recette mobilisatrice redoutable que constitue un activisme droit-de-l‟hommiste couplé à une approche féministe des questions sociales.