La transformation des enquêtes policières due à l’influence des technologies : perspective d’une unité policière spécialisée en analyse judiciaire informatique

La popularité des technologies de l’information et des communications entraîne l’augmentation de la preuve retrouvée sous forme numérique lors d’enquêtes policières. Les organisations policières doivent innover afin d’analyser, gérer et tirer profit de cette preuve numérique. En réponse, elles ont constitué des unités spécialisées en criminalité technologique et en analyse judiciaire informatique. La présente étude utilise les théories de l’innovation afin de déterminer comment l’évolution des technologies et des tendances en matière de criminalité technologique influencent les enquêtes et les organisations policières. Cette recherche vise à augmenter les connaissances sur ces unités spécialisées en quantifiant et en qualifiant leur travail quotidien. Avec la collaboration d’une unité policière canadienne spécialisée en analyse judiciaire informatique, une analyse détaillée des demandes d’expertise adressées à leur service a été effectuée. Les résultats indiquent une augmentation de la preuve numérique avec la prévalence de certaines formes de criminalité et de certains appareils électroniques. Les facteurs influençant le délai de traitement sont soulignés ainsi que les stratégies mises de l’avant afin de gérer efficacement l’accroissement des demandes de service. Finalement, des entrevues ont été menées avec certains membres de l’équipe afin de mettre en lumière les défis et les enjeux relatifs à l’implantation et au fonctionnement d’une telle unité. Les principaux enjeux soulevés concernent les environnements technologiques et juridiques, la formation du personnel, la gestion des ressources et les priorités organisationnelles.

The popularity of information and communication technologies resulted in an increase of the digital evidence found during police investigation. Police organizations must innovate in order to analyze, manage and benefit from those digital evidences. Accordingly, they formed highly specialised units dedicated to technological crime and computer forensic. This study uses innovation theories to determine how technology and technological crime trends influence crime investigations and police organizations. This research aims to increase knowledge of these specialized units by quantifying and qualifying their daily work. With the assistance of a Canadian computer forensic police unit, a detailed analysis of all requests for assistance directed to their service was performed. Results indicate an increase of digital evidence with the prevalence of certain types of crime and electronic devices. Factors influencing the backlog are underlined as well as strategies elaborated to effectively manage the caseload. Finally, interviews were conducted with members of the team to highlight the challenges and issues related to the implementation and operation of such unit. The main concerns raised by the unit’s members were the technological and legal environments, staff training, resource management and organizational priorities.