Implementación, mantenimiento y evaluación del programa Creando lealtad


Autoria(s): Jiménez Ramírez, Arturo
Data(s)

14/05/2015

14/05/2015

2000

Resumo

Tesis (Maestría en Ciencias de la Administración con Especialidad en Producción y Calidad) - U.A.N.L., 2000

UANL

http://www.uanl.mx/

Formato

105 h. : il. ; 28 cm.

Identificador

http://cd.dgb.uanl.mx/handle/201504211/3615

Relação

BibId;UANL000217556

Codigo de barras;1020130068

http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1020130068.PDF

Direitos

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 México

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/

Palavras-Chave #Servicio al cliente #Control de calidad #Control de producción #Personal-Dirección