El concepto de calidad aplicada a las empresas de servicio.


Autoria(s): Montiel, María Luz
Data(s)

08/05/2015

08/05/2015

1996

Resumo

Tesis (Maestría en Administración de Empresas con Especialidad en Mercadotecnia) UANL

UANL

http://www.uanl.mx/

Formato

121 h. : il. ; 28 cm.

Identificador

http://cd.dgb.uanl.mx/handle/201504211/1436

Relação

BibId;198549

Codigo de barras;1080071236

http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1080071236/1080071236.html

Direitos

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 México

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/

Palavras-Chave #Servicio al cliente #Control de calidad