Gerencia de formación empresarial auditorias telefónicas

Banco del conocimiento

La Gerencia de Formación Empresarial tiene un buen uso delprotocolo al contestar las llamadas telefónicas. La identificacióncon el nombre es usada en menor proporción al saludo y al área. Los porcentajes de respuesta por contestador son altos si se comparan con los otros indicadores.

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