Voz del cliente - SQyF, Relacionamiento con el cliente Supercades acumulado 2011 - 2012

Banco del conocimiento

La disminución en felicitaciones puede estar afectada por el aumento en el número de quejas en los motivos de Amabilidad / disposición de los colaboradores, Calidad y claridad de la información entregada y en Tiempos de Espera para la atención ya que en las felicitaciones del año 2011 se elogiaba la rapidez y buena atención de los funcionarios.

Informes SQyF