Informe seguimiento a respuestas II semestre 2012

Banco del conocimiento

Este es un Informe trimestral que permite hacer una evaluación, con el cliente, sobre la calidad de las respuestas que se están generando a sus quejas y reclamos. \x0BEl informe permite evidenciar los medios de respuesta más utilizados por cada área, la oportunidad percibida por el cliente y su satisfacción con la respuesta que se le da.

Informes SQyF