Resultados gestión Mayo 2011

Banco del conocimiento

Mayo muestra una Disminución de llamadas del 20.48 % con respecto al mismo mes de año 2010, el Abandono Baja considerablemente no solo por que ingresaron menos llamadas también se debió a que los tiempos de la operación y de agentes mejoraron sustancialmente, por tal razón el abandono baja en un 51.1 % con respecto al año 2010.

Informes SQyF